Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
LL-IT Software & Computer
Belgique
Numéro d'entreprise : BE 1007.132.489
E-mail : o.legrand@ll-it-sc.be
2. Données collectées
Nous sommes susceptibles de traiter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, fonction, entreprise ;
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (si communiqué) ;
- Données relatives à votre demande : objet, message, stack technique, besoins projet ;
- Données de connexion : adresse IP, horodatage, logs techniques (cf. cookies) ;
- Données contractuelles : bon de commande, facturation, échanges commerciaux (clients).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes via le formulaire de contact | Intérêt légitime / mesures précontractuelles (art. 6.1.b et f RGPD) |
| Gestion de la relation client et exécution du contrat | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Sécurité du site et lutte contre le spam | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Prospection B2B (avec consentement ou intérêt légitime encadré) | Consentement ou intérêt légitime selon le canal |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Le personnel habilité de LL-IT Software & Computer (Belgique et équipes de delivery managées) ;
- Nos sous-traitants techniques (hébergement : Google Cloud Platform (Google Ireland Limited), outils e-mail, CRM le cas échéant) ;
- Les autorités compétentes sur requête légale.
Les transferts hors Union européenne, le cas échéant (ex. centre de delivery à Madagascar), sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des garanties appropriées, ainsi qu'une analyse d'impact si nécessaire.
5. Durées de conservation
- Formulaire de contact : 24 mois à compter du dernier échange, sauf relation commerciale ;
- Données clients / contrats : durée du contrat + 10 ans (obligations comptables belges) ;
- Logs techniques : 12 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- Droit à la limitation et à l'opposition du traitement ;
- Droit à la portabilité (le cas échéant) ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur) ;
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD).
Pour exercer vos droits : o.legrand@ll-it-sc.be, en joignant une copie d'un document d'identité si nécessaire pour vérifier votre identité.
7. Sécurité
LL-IT Software & Computer met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des accès (VPN/TLS), gestion des habilitations, anonymisation des données sensibles en développement, sauvegardes et sensibilisation du personnel.
8. Décisions automatisées
Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques vous concernant exclusivement sur la base d'un traitement automatisé, sans intervention humaine.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.